Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 88now

Nếu quên mật khẩu, hãy thực hiện các bước sau:

• Nhấn vào liên kết Quên mật khẩu? trên trang đăng nhập.
• Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký với tài khoản.
• Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận (OTP) đến số điện thoại hoặc email của bạn.
• Nhập mã OTP và đặt mật khẩu mới theo hướng dẫn.

Nếu vẫn không thể truy cập tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với Live Chat hỗ trợ 24/7 của 88now để được hỗ trợ thêm.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 88now. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, kể cả số dư và các phần thưởng tích lũy. Nếu bạn gặp sự cố truy cập tài khoản cũ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được khôi phục thay vì tạo tài khoản mới.

Xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Để hoàn tất KYC, bạn cần cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (cả hai mặt).
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND theo hướng dẫn.

Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 1–24 giờ. Sau khi xác minh thành công, bạn sẽ được phép rút tiền và sử dụng toàn bộ tính năng của nền tảng.

88now hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền tiện lợi dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay.
• Ngân hàng: Vietcombank, BIDV và hầu hết các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Tiền điện tử: USDT TRC20.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vài phút tùy phương thức bạn chọn.

88now tự hào với tốc độ rút tiền thuộc hàng nhanh nhất thị trường. Thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15 phút – 1 giờ.
• Chuyển khoản ngân hàng: 30 phút – 3 giờ.
• USDT TRC20: 15 phút – 1 giờ sau khi xác nhận blockchain.

Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc xảy ra vào giờ cao điểm, thời gian có thể kéo dài tối đa 24 giờ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị trì hoãn hoặc từ chối:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) của khuyến mãi đang áp dụng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh thêm.

Nếu yêu cầu của bạn bị từ chối mà không có lý do rõ ràng, hãy liên hệ Live Chat 24/7 để được xử lý ngay.

88now không thu bất kỳ phí nào cho các giao dịch nạp và rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của bên thứ ba đó. Bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình trước khi thực hiện giao dịch.

Có. 88now dành tặng chương trình khuyến mãi chào mừng hấp dẫn cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu. Chi tiết về tỷ lệ thưởng, mức tối đa và điều kiện vòng cược được cập nhật thường xuyên trên trang Khuyến mãi. Để nhận thưởng, bạn cần:

• Hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Thực hiện nạp tiền đầu tiên đủ điều kiện theo mức tối thiểu quy định.
• Kích hoạt khuyến mãi trước khi nạp (nếu có yêu cầu).

Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp) trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Ví dụ: nếu nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút. Chi tiết điều kiện vòng cược của từng khuyến mãi được ghi rõ trong điều khoản chương trình tương ứng.

Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể yêu cầu hủy khuyến mãi đang tham gia bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Tuy nhiên, lưu ý rằng khi hủy khuyến mãi, toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược từ tiền thưởng sẽ bị xóa, chỉ giữ lại số tiền nạp thực tế ban đầu. Điều này không áp dụng với những khuyến mãi đã được hoàn tất một phần theo quy định riêng.

88now sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của người dùng. Nền tảng vận hành minh bạch với hơn 2 triệu thành viên trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam. Đội ngũ kỹ thuật và bảo mật hoạt động liên tục 24/7 để giám sát và ngăn chặn mọi hoạt động gian lận.

Xác thực hai yếu tố (2FA) giúp tăng cường bảo mật tài khoản đáng kể. Để bật 2FA tại 88now:

• Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt bảo mật.
• Chọn Bật xác thực hai yếu tố và chọn phương thức (SMS hoặc ứng dụng xác thực).
• Làm theo hướng dẫn để hoàn tất kích hoạt.

Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới bạn sẽ cần nhập thêm mã xác nhận gửi về điện thoại.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang đặt lại mật khẩu.
• Liên hệ Live Chat 24/7 để yêu cầu khóa tạm thời tài khoản trong khi điều tra.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính để bộ phận hỗ trợ xác nhận quyền sở hữu.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường.

Đội ngũ bảo mật 88now sẽ xử lý ưu tiên các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn tài khoản.

88now cung cấp đầy đủ các danh mục trò chơi và cá cược phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker với dealer người thật phát trực tiếp.
• Cá cược thể thao: Bóng đá V-League, Champions League, NBA, tennis và nhiều môn thể thao khác.
• Tài Xỉu & trò chơi dân gian: Tài Xỉu, Sicbo, đá gà trực tiếp.
• Xổ số: Xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam và Keno.
• Slot game: Hàng trăm tựa game quay hũ từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới.

Tất cả trò chơi trên nền tảng 88now sử dụng hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Các trò chơi casino trực tiếp được phát sóng từ studio chuyên nghiệp với dealer thật, giúp người chơi theo dõi mọi diễn biến theo thời gian thực. 88now cam kết vận hành minh bạch, công bằng cho tất cả thành viên.

Hoàn toàn có thể. 88now được tối ưu hóa đầy đủ cho thiết bị di động, hỗ trợ cả iOS và Android. Bạn có thể truy cập và chơi trực tiếp qua trình duyệt di động mà không cần cài đặt thêm ứng dụng nào. Giao diện tự động điều chỉnh theo màn hình, mang lại trải nghiệm mượt mà và trực quan trên mọi kích thước thiết bị.

88now cung cấp nhiều kênh hỗ trợ tiện lợi cho người dùng tại Việt Nam:

• Live Chat tiếng Việt: Hỗ trợ trực tiếp 24/7, phản hồi trong vài phút.
• Email: [email protected] — dành cho các vấn đề cần xử lý chi tiết, phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Telegram & Zalo: Kênh liên hệ nhanh, cập nhật thông tin khuyến mãi mới nhất.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88now hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88now. Đây là quy định bắt buộc nhằm bảo vệ người chưa thành niên. 88now thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình KYC và có quyền đình chỉ bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng điều kiện này.

Có. 88now cung cấp đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tạm dừng tài khoản.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng hoặc vô hiệu hóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở thời gian chơi theo chu kỳ bạn thiết lập.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.